Правила за пазаруване PVGroup.pl

Правила за пазаруване PVGroup.pl определя правилата за поръчки на фотоволтаични панели, системи за съхранение на енергия, инвертори и монтажни системи. Онлайн магазинът се управлява от PVGROUP.PL Sp. z o.o. със седалище в Хожув - професионален B2B дистрибутор, обслужващ над 20 000 клиенти в Европа.

§1 Общи разпоредби на правилника

Тези правила на фотоволтаичния магазин определят правилата за ползване на онлайн магазина. PVGroup.pl, подаване на поръчки за фотоволтаични продукти, доставка на поръчаните продукти, плащане на продажната цена, правото на Клиента да се откаже от договора и правилата за подаване и разглеждане на рекламации.

За да използвате Магазина, ви е необходимо:

• Компютър или друго устройство с достъп до интернет и уеб браузър
• Активен имейл акаунт

Клиентът има право и е длъжен да използва Магазина в съответствие с неговото предназначение.

§2 Правила за ползване на магазина

Влизането се извършва чрез въвеждане на имейл адреса и паролата, предоставени при регистрацията на акаунта. Клиентите, които са се регистрирали в Магазина, могат да използват всички функционалности, включително да правят поръчки за фотоволтаични панели, системи за съхранение на енергия и инвертори.

Магазинът си запазва правото да блокира акаунта на Клиент, ако неговата дейност нарушава закона, правата на трети страни или разпоредбите на настоящите Общи условия. Клиентът ще бъде уведомен по имейл.

Клиентът е длъжен да пази в тайна входа и паролата за своя акаунт.

§3 Информация за фотоволтаични продукти

Цените за фотоволтаични панели, устройства за съхранение на енергия и инвертори включват ДДС и са посочени в полски злоти или евро. Те не включват разходите за доставка, които зависят от избрания метод на доставка и стойността на поръчката.

§4 Условия за изпълнение на поръчки за фотоволтаици

Поръчки могат да се правят само като регистриран клиент. Процес: избор на продукт → добавяне в количката → избор на доставка → данни за получател → „Поръчай и плати“.

Предметът на поръчката се доставя от куриерска фирма (DPD Полша) или спедиторска компания (Рабен Логистикс) - в зависимост от размера и теглото на стоките.

§5 Методи на плащане за фотоволтаични продукти

Плащането за фотоволтаични панели и акумулатори на енергия се извършва преди получаване: чрез банков превод, платежна карта или системата плащане или на вноски. При лично вземане е възможно плащане с карта или в брой (в рамките на законовите ограничения).

§6 Издаване на фактури с ДДС

Фирмата издава фактури с ДДС за закупени фотоволтаични панели и други продукти. Моля, посочете данните за фактурата си, включително вашия данъчен идентификационен номер (NIP), в бележките към поръчката. Фактурите се изпращат по електронен път. Приемането на общите условия представлява съгласие за електронно фактуриране.

§7 Време за обработка на поръчка за фотоволтаични системи

Изпращаме средно в рамките на един работен ден. Актуализираме наличностите си от продукти постоянно – всички артикули, видими в магазина, са физически в нашия склад в Хожув. В случай на временен недостиг, клиентите ще получат известие по имейл и имат право да анулират поръчката си.

§8 Рекламации относно фотоволтаични панели - гаранция

Магазинът е отговорен за доставката на бездефектен продукт. Рекламации относно продукти (фотоволтаични панели, инвертори, устройства за съхранение на енергия) трябва да се изпращат на: ul. Azotowa 21, 41-503 Chorzów заедно с формуляр за рекламация и копие от доказателството за покупка. Разходите за връщане на стоката се поемат от Магазина. Отговор ще бъде предоставен в рамките на 14 дни.

§9 Рекламации - гаранция от производителя

Фотоволтаичните продукти са покрити от гаранцията на производителя. Процедурата е подобна на тази в §8. Препоръчваме да прегледате гаранционната карта на производителя на панела или инвертора. Отговор ще бъде предоставен в рамките на 14 дни.

§10 Замяна на стоки в рамките на 14 дни

Клиентът има право да замени стоката в рамките на 14 дни от получаването ѝ. Моля, свържете се с отдел „Рекламации“, за да уговорите замяната на фотоволтаични панели или други продукти.

§11 Отказ от договора - връщане на фотоволтаични системи

Потребителят има право да се откаже от договора, без да посочва причина, в рамките на 14 дни от получаването на стоката. Стоките не трябва да показват следи от употреба. Магазинът ще възстанови цената на продукта; той няма да покрие разходите за връщане на стоката.

§12 Цената за връщане на стоките

Цената за връщане на фотоволтаични панели зависи от размера на пратката и мястото на доставка. Подробности можете да намерите в раздела за доставка. Доставка - ценова листа или в отдел „Жалби“.

§13 Лични данни на клиентите на магазина

Информацията относно обработката на лични данни на клиентите на фотоволтаичния магазин е посочена в Политика за поверителност PVGroup.pl — Защита на данните по GDPR.

§15 Заключителни разпоредби на правилника

Повечето от продаваните фотоволтаични панели, инвертори и монтажни системи са предназначени за самостоятелен монтаж. Устройствата 230V трябва да бъдат инсталирани от квалифициран електротехник в съответствие с Енергийно право.

Магазин за фотоволтаици PVGroup.pl си запазва правото да променя тези правила по важни технически, правни или организационни причини. Промените не нарушават никакви придобити права на Клиентите.